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Servicio Técnico

Expertos relojeros a su servicio

Aunque esperamos que su reloj nunca necesite reparaciones importantes, contamos con un taller con la tecnología más avanzada y un equipo profesional de la máxima cualificación y reconocimiento de forma oficial por las más prestigiosas manufacturas internacionales.

RABAT pone a su disposición más de 20 técnicos cualificados. Nuestros maestros relojeros están totalmente preparados para atender y restaurar relojes actuales y antiguos. Su pericia se actualiza mediante una capacitación continua que les ayuda elevar el nivel de servicio que nuestros clientes esperan y merecen.

Como centro de servicio autorizado Rolex, RABAT se compromete plenamente a ofrecerles a sus clientes un servicio posventa de primer nivel.

Cambio de pilas y controles

  • Disponemos de un servicio de intervención inmediata si se requiere un cambio de pila en cualquiera de las tiendas o servicios postventa de Rabat.
  • La vida de una pila oscila entre 2 y 6 años el movimiento. La mayor parte de los relojes de cuarzo con aguja de segundero en el centro disponen de un indicador de fin de vida de la pila (EOL).
  • Para indicar que la pila se está agotando, la aguja del segundero empieza a saltar cada cuatro segundos; esto sucede aproximadamente dos semanas antes de que sea preciso sustituir la pila.
  • No olvide que sólo están acreditados a cambiar la pila los distribuidores autorizados de las marcas o nuestros servicios de postventa.
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Reparación parcial

  • Se sustituyen, corrigen y/o ajustan los elementos aislados de la máquina o de la caja que no afectan al funcionamiento del reloj (cambio de cristal, la corona, pulsadores…). También se puede realizar un ajuste del movimiento.
  • Siempre que se abra la caja, se controlará el hermetismo.
  • El plazo de estas intervenciones varía en función de la disponibilidad de repuestos.
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Revisión completa

La revisión completa engloba hasta 20 actuaciones sobre el reloj. Las principales etapas de un completo servicio de mantenimiento son:
  1. Prueba inicial para definir el estado del reloj.
  2. Restauración de la caja y del brazalete metálico según las especificaciones originales (pulido, acabado satinado, etc.).
  3. Recuperación de la estanquidad con los componentes arriba mencionados.
  4. Desmontaje y lavado del movimiento en piezas individuales. Reparación o cambio de toda pieza del movimiento defectuosa.
  5. Armado total del reloj mecánico y afinado de la precisión de acuerdo con las normas de la marca.
  6. Comprobación durante 24 horas de que la precisión y la cadencia son estables.
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Pulido

  • Desmontamos completamente el reloj y en un proceso totalmente manual recuperamos su acabado original.
  • Se trata de un proceso muy complejo en cuanto a distintos ángulos, formas, abrillantados, matizados y, en definitiva, diferentes acabados. Materiales como oro, acero, platino etc. son aptos para pulir y dejarlos con su aspecto original.
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Control de hermetismo

  • La hermeticidad de un reloj protege al movimiento del polvo, la humedad y el deterioro cuando se sumerge por completo en el agua.
  • Las juntas permiten que el reloj conserve su hermeticidad. Sin embargo, dado que están constantemente expuestas a muchos tipos de agresiones externas (cosméticos, sudor, cambios de temperatura), la hermeticidad de un reloj puede disminuir con el paso del tiempo. Por lo tanto, recomendamos que revise la hermeticidad de su reloj cada 12 meses.
  • Asegúrese, también, de que la corona del reloj está correctamente colocada (empujada hacia dentro o atornillada, según los modelos) para impedir que entre agua en el mecanismo.
  • Importante: no ajuste la posición de la corona ni presione en los pulsadores para cambiar la hora, la fecha ni cualquier otra función mientras el reloj esté sumergido en el agua, porque el agua entraría en la caja.
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